■日々の配達・集金・営業業務を通じて収集される情報量は、驚くほど膨大です。これらの情報は配達業務に生かすのはもちろんのこと、選別・統合され、継続的かつ多角的に活用されています。
■スポンサーの依頼をうけて、営業戦略に見合ったターゲットを設定。チラシ・カタログ・サンプルなども効果的に配布します。新聞配達スタッフが展開する地域密着型デリバリー業務は、多くのスポンサーや購読者から大きな信頼をいただいています。 |
■配達された新聞の代金は、決まって確実に回収されなければなりません。集金担当者は購読者の状況を常に把握、クレームが生じた場合も速やかに営業部に報告。購読者の信頼に応えるべく的確に対応します。
■昭和56年から開始した「購読料自動払い込みシステム」も一般に広く定着。
■平成10年4月よりコンビニエンスストアーでも購読料が払える「コンビニ払い」を開始。
■平成18年4月より、「クレジットカード」での購読料決済を可能にしました。コンピュータを駆使した効率のよい集金業務は、多忙な現代人に最適のシステムといえます。 |
■営業担当者は購読者及び未購読者への訪問を丹念に行ない、ユーザーニーズを的確に掌握。得られた情報はコンピュータにインプットされ、データベースの活用により営業エリア内の全世帯をより綿密に管理します。その結果、情報化時代にマッチした科学的なセールスを構築しています。 |